小米想要高端化,定位专家顾均辉:难!

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一家西餐厅里,男孩和女孩面对面坐着,今天是女孩生日,男孩开心地从身后拿出一个礼盒:“宝贝,这是特意为你选的生日礼物,你看看喜不喜欢?”女生接过礼盒看到上面的LOGO,瞬间笑容凝固,面露难色。


男孩继续兴奋地说:“这是新上市的小米K50电竞版,超长待机、骁龙8处理器、双VC强劲散热......”,可女孩似乎不感兴趣。


男孩发现了赶紧补充:“宝贝你是不喜欢吗?那我退了去买小米12吧,5000疾速影像……”,女孩已经听不下去,怕是要尴尬到脚趾抠地了。


近日,小米创始人雷军宣布,小米集团未来会重新以手机为中心,从技术、产品、品牌、品质、服务各个方面进行改革,向高端化进军。将产品和体验全面对标 iPhone,三年内拿下国产高端手机市场份额第一的位置。

 

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为此,小米集团正式组建高端化战略工作组,董事长雷军明确表示:高端路线是小米成长的必由之路,也是小米发展的生死之战。不过,小米还能够通过手机来塑造自己的高端形象吗?

 

众所周知,品牌高端化的最明显表征是高定价,高定价则带来高利润。对于小米来说,拿下“高端手机市场份额第一”,就意味着要改变小米多年来在消费者心目中已经形成的“便宜货”形象。

 

品牌走高端战略需要两条重要原则:

 

1、一分价钱一分货

 

如果产品品质更好,大家就愿意支付更高的价钱,并且,这种高品质应该显而易见。

 

虽然小米已经在高端化之路上探索了两年,推出过包括屏下摄像头技术的MIX4和折叠屏手机MIX FOLD等多款搭载前沿技术的产品。然而,在安卓阵营里,大家的芯片和屏幕都差不多,小米手机很难“硬科技”打造差异化的竞争力。

 

再看看软件方面呢,受底层安卓系统的限制,小米与国产的华为、OPPO和vivo相比,在软件方面也难以拉开差距。要想有明显优势,就得有质的突破,小米未来能否研发出超越鸿蒙系统、安卓系统,甚至ios系统的自有专利系统呢?恐怕举小米全体之力,也是难上加难!

总之,小米想要在产品方面实现差异化,太难了!

 

2、高价产品应提供声望

 

所谓高端,就要营造体验上的优越感,其实依赖的就是差异化的用户体验。

 

购买了高端品牌的人,会认为自己是个成功人士或者有品味的人。对于小米来说,高端化就得解决消费者的心理顾虑,比如,即使我花一万块买小米的高端机,能让周围人觉得我是个成功人士吗?正如开头的场景里,不管男孩怎么介绍,手机实际价格多少,女孩就觉得男孩送的是便宜货。

 

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这么多年来,用户对于国产手机已形成固有认知:华为是国产智能机领导品牌、vivo是拍照手机、oppo是快充手机,而小米……似乎就是性价比高的手机。当品牌认知已形成,人们在消费时,就会根据这些品牌在心智阶梯中早已占据的位置去选择。虽然产品并不一定要卖高价,但不能诉求便宜,好像你除了“便宜”就没别的优点了。小米手机在创立之初就标榜自己超高的“性价比”,甚至后来小米的所有产品,不管配置有多高,品质有多好,其实大家知道的只有一个特点,就是“便宜”。

 

如今,小米想要摆脱“性价比”的标签向高端进军,本质是企图改变消费者的认知。可认知难以改变,因为人类总是搜寻迎合自己观点的信息,而忽略掉那些与之相悖的内容。

 

企业在品牌起步时的定位很重要,先入为主,往后再想翻转品牌形象就很难了。不少企业为了打开市场,大行价格战,在品牌起步时以低端形象入市,然而,当企业有了一定的盈利,规模也随之扩大时,企业家不甘心于低利润,想让企业“一雪前耻”走高端路线,这才发现比登天还难。

 

或许,小米集团可以创立一个新品牌,将其打造成高端货。随着市场发展,企业在重新定位的过程中必须做的一个重要决定是:是否“另起炉灶”。换句话就是:沿用现有品牌,还是推出子品牌,亦或是创立新品牌。